Cuándo y Cómo Construir Tu Equipo de Ciencia de Datos

Ganes Kesari
May 08, 2020

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Cuándo y Cómo Construir Tu Equipo de Ciencia de Datos

May 08, 2020 9 minutes read

Cuándo y cómo construir su equipo de ciencia de datos
Evalúa tu nivel de madurez, encuentra las habilidades que necesitas y crea una cultura de datos

Cada vez más, las nuevas empresas de todo el espectro buscan la Inteligencia Artificial (IA) para ayudarles a resolver los problemas de los negocios e impulsar la eficiencia. Los numerosos beneficios de la construcción de capacidad en IA en su startup no debería sorprender.

De hecho, las ventajas para los negocios son tan trascendentales que PwC predice que la IA añadirá 15,7 billones de dólares a la economía global para 2030. Contrariamente a la creencia popular, la implementación exitosa de la IA para impulsar decisiones impactantes requiere de un equipo diverso con experiencia en varios conjuntos de habilidades.

Empezar tu viaje en IA no es una tarea sencilla - tienes que hacer preguntas de sondeo para asegurarte de que los proyectos de ciencia de datos relevantes se emprendan en el momento adecuado. Además, tienes que asegurarte de que construyes un equipo efectivo que pueda convertir los datos en decisiones.

¿Cuándo deberían las empresas dar el salto a la IA?

La mayoría de las empresas nuevas ya están utilizando datos para comprender el rendimiento de sus negocios y tomar decisiones operativas, ya sea a través de informes MIS o KPIs rastreados en hojas de cálculo de Excel. Pero, ¿cuándo deberían subir al nivel de análisis avanzado? ¿En qué momento deberías empezar a aprovechar las tecnologías de la IA y construir tu equipo de ciencia de datos?

Pic: Scaling the 7 levels of maturity with data


Cualquier startup que busque madurar en la ciencia de datos necesita tener acceso a fuentes de datos creíbles y datos limpios. Por lo tanto, un pre-requisito es aprovechar las  prácticas de ingeniería para obtener datos, luego estructurarlos y almacenarlos.

El primer paso en la ciencia de los datos es observar el análisis descriptivo para entender lo que sucedió en el pasado - esto se logra generalmente a través de informes KPI y simples resúmenes de métricas de negocios.

Después de llevar a cabo el análisis descriptivo, se debe utilizar el análisis exploratorio de datos para entender por qué las cosas salieron como lo hicieron. Esto se conoce como análisis de diagnóstico y está impulsado por las estadísticas y el análisis de negocios.

Una vez que te encuentras buscando extraer más valor de tus datos, debes planear para los análisis prospectivos. En este caso, el uso de la IA y el aprendizaje automático (ML) es vital para sumergirse en conocimientos más profundos, predictivos y basados en datos.

El siguiente paso en el viaje de la ciencia de los datos es el consumo de estos conocimientos de datos y su conexión con las decisiones de negocios. El consumo de datos está impulsado por las narrativas, el diseño de información y las historias de datos.

El nivel de madurez final de los datos en una organización es cuando los datos se convierten en una cultura. Aquí es donde es natural que todos los miembros de la organización utilicen los datos y aprovechen técnicas como las percepciones exploratorias, el ML y la IA, ya sea directa o indirectamente para potenciar la toma de decisiones.

¿Cuándo es el momento adecuado para la ciencia de los datos?

Foto de Kevin Ku en Unsplash

¿Pero qué hay de las nuevas empresas que acaban de empezar? ¿Deberías pasar seis meses construyendo tus lagos de datos antes de entrar en el conocimiento? No. Nunca es demasiado pronto para empezar a entrenar los algoritmos de IA y ML con cualquier dato que tengas a mano - sólo asegúrate de tener los datos relevantes y curados de fuentes internas o externas.

Al principio de tu viaje, es vital poner en marcha procesos para limpiar y transformar los datos antes de que puedas empezar a alimentarlos en tu capa de ciencia de datos. Por ejemplo, digamos que una nueva empresa de comercio electrónico recientemente inaugurada quiere aprovechar la IA y el ML para entender mejor el comportamiento de compra de sus compradores. El equipo de ciencia de datos puede recoger los datos de los registros de transacciones, procesarlos y limpiarlos.

Pueden analizar estos datos para luego generar ideas sobre por qué las personas compran ciertos artículos y predecir lo que es probable que compren en el futuro. Esto proporciona a la organización una visión clave y procesable de su base de consumidores desde el principio, en lugar de tener que esperar.

Entonces, usted tomó la decisión de dar el salto a la IA, e identificó su visión de la IA y los probables casos de uso para empezar. ¿Cómo puedes entonces construir tu equipo para obtener los beneficios y escalar las etapas de madurez?

¿Qué es lo que hace que un equipo de ciencia de datos sea completo?

Si usted esta comenzando en el punto de reporte y análisis descriptivo - entonces va a necesitar un traductor de datos. Esta gente es lo más cercano en habilidades a un analista de inteligencia de negocios en los equipos de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence). Además de una fuerte visión de negocios, tienen un don para jugar con los datos, una familiaridad con el análisis y un ojo para el diseño.

Pic: Roles mapeados a los niveles de madurez de los datos
 
Los traductores de datos ayudan a identificar los proyectos de mayor impacto mientras esculpen los retos empresariales en una forma que pueda ser resuelta por los datos. Con una fuerte comprensión del dominio y la fluidez de los datos y la capacidad de comunicarse de manera efectiva, actúan como un puente entre los usuarios de negocios, los ingenieros de datos y los roles como científicos de datos y diseñadores de información.

Este papel es vital en los equipos de científicos de datos que trabajan para impulsar los resultados empresariales - McKinsey estima que la demanda de traductores sólo en los Estados Unidos puede llegar a dos o cuatro millones en 2026.

Los científicos de los datos encontrarán formas de descubrir las percepciones más vitales de sus datos con su conocimiento de las estadísticas y las técnicas de ML e IA. Usted también necesitará diseñadores de información para hacer estos conocimientos consumibles.

Los diseñadores de información son capaces de dar vida a la capa de inteligencia visual de los insights, y utilizar la visualización de datos y el diseño visual para tejer atractivas historias de negocios a partir de los insights.

Los ingenieros de aprendizaje automático (ingenieros ML) son programadores que dominan los datos y son vitales en la producción de los modelos ML/AI. Empaquetan la solución de ciencias de los datos con los conocimientos correctos en la parte de atrás y la narración correcta en la parte de adelante para permitir las decisiones de negocios.

Este equipo, con su diverso conjunto de habilidades, es mejor manejado por los gerentes de ciencias de los datos. Estas son personas que entienden los datos, las percepciones y las historias, así como su experiencia principal en la gestión de personas y proyectos.
 

Muchas organizaciones están institucionalizando la función adicional de los narradores de datos. Estas personas van más allá de los tableros de visualización al elaborar una narración clara a partir de los datos. Proporcionan un contexto para hacer que las percepciones sean digeribles para todos en el negocio.

Nosotros, los humanos, estamos intrínsecamente "cableados" con mecanismos que inhiben nuestra capacidad de involucrarnos significativamente con los hechos, de acuerdo con este informe de Gartner. Las historias son emocionales, memorables y procesables. Sin una narración de datos cautivadora, se arriesga el alienar a los miembros del equipo que no son científicos de datos.

Las organizaciones también están recurriendo a las artes y a las disciplinas sociales para añadir una dimensión humana a la ciencia de los datos. Por ejemplo, un psicólogo del comportamiento es más capaz de revelar las razones subyacentes detrás de las decisiones de los clientes como la rotación, las compras y el compromiso.

Cuando se combina con la comprensión de los datos, esta perspectiva humana permite a las organizaciones tener una comprensión más profunda de su base de clientes y tomar decisiones verdaderamente impactantes.

Estructurar los negocios para fomentar una cultura de datos saludable

Foto de Edvard Alexander Rølvaag en Unsplash


Para cualquier empresa que empiece su viaje de ciencias de datos, construir un equipo versátil de ciencias de datos y generar conocimientos impactantes no va a suceder de la noche a la mañana. Muchas organizaciones que dan los primeros pasos en este camino luchan por encontrar las iniciativas analíticas correctas e identificar conocimientos empresariales profundos.

Les resulta difícil hacer que los conocimientos sean consumibles y no siempre puede garantizar que las soluciones de ciencias de datos sean adoptadas por los usuarios a los que van dirigidas. Esto es por qué la adopción de los análisis necesita un mandato ejecutivo y esfuerzos concertados de la dirección para ser un éxito.

Esto es crucial para planificar iniciativas de gestión de cambios para provocar un cambio de comportamiento en sus equipos para adoptar los datos. Esto se puede lograr realizando intervenciones de proceso para construir una toma de decisiones basada en datos en los flujos de trabajo de negocios de los miembros del equipo. 

Una cultura de datos saludable también necesita ser apoyada por la estructura organizacional correcta que promueva la colaboración entre el equipo de ciencia de datos y los equipos de negocios. Un equipo central interfuncional identificado con campeones de la ciencia de datos debería dirigir la iniciativa y sostener a los usuarios finales.

La adopción y la aceptación por parte de la organización debe asegurarse recordando a los equipos los numerosos beneficios empresariales: las empresas basadas en datos están creciendo en promedio más del 30% anual, en comparación con sus homólogas. En última instancia, toda organización debería concebir una cultura de datos como su objetivo final. Esto sucede cuando los datos potencian las percepciones profundas y son consumidos por toda la organización, haciendo que cada decisión tenga un impacto potencial.

Esto cambia no sólo la forma en que los equipos operan internamente en el día a día, sino también en la forma en que se realizan los negocios. La institucionalización de una cultura de datos puede allanar el camino para la transformación de la organización y la ventaja competitiva en el mercado.
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